КаомаDigital агентство
+7 (916) 533-95-39
WhatsApp / Telegram
Заявка
/Стоимость услуг/Цены на интернет маркетинг/Разработка эффективной SMM стратегии

Разработка эффективной SMM стратегии

Многие компании имеют представительства в соцсетях, однако не всегда этот канал эффективный.
Что помогает изменить ситуацию? Профессиональная разработка грамотной SMM стратегии. Она обеспечивает правильное привлечение клиентов в социальных сетях, увеличение продаж. Превращает вложенные средства в прибыльные инвестиции.


Наименование работ сроки стоимость (руб.)
SMM стратегия
Разработка эффективной SMM стратегии в соцсетях: Instagram, Fb, ВК и т.п.
сроки 10 дней от 60 000 руб.
Итого
от 60 000 руб.
Заказать
Иногда действующий подход требуется кардинально изменять.
Это может быть связано:
  • с отсутствием нужных результатов от используемых методов SMM;
  • с обновлением политики компании, постановкой новых целей;
  • с ребрендингом продукта.
При разработке SMM стратегии в социальных сетях нужно учитывать специфику и формат работы с аудиторией.

Ведь ЦА посещает соцсети с целью отдохнуть, пообщаться, развлечься. Основной просмотр постов происходит в ленте, а не на странице компании. Поэтому каждая новая публикация должна:

  • вызывать интерес и положительные эмоции;
  • выделяться среди прочих постов, быть ярко и нестандартно оформлена;
  • иметь интригующий заголовок, включенный в изображения, обложки.

В соцсетях ЦА может совершать покупки спонтанно. Или проходить воронку продаж, постепенно «разогреваясь» к моменту заказа.

Рассмотрим основные этапы стратегии в соцсетях

Аудит компании в соцсетях
01
Аудит компании в соцсетях

Анализируем статистику основных показателей аккаунта.

Даем рекомендации по оформлению и смене контента с ориентиром на потребности ЦА.

Постановка цели SMM стратегии, КPI
02
Постановка цели SMM стратегии, КPI

Цели и KPI формируем индивидуально для каждой конкретной рекламной компании.

    Цели могут касаться:
  • увеличения подписчиков,
  • вовлеченности,
  • конверсии лидов и продаж.

Обозначаем показатели KPI:

  • цена лида и сделки,
  • цена клика,
  • цена подписки,
  • % активности
  • % вовлеченности,
  • количество репостов,
  • охваты,
  • прочее.
Расчет бюджета SMM стратегии
03
Расчет бюджета SMM стратегии
  • Собираем данные сквозной аналитики из CRM (конверсия в лид, в продажу, прибыль, средний чек).
  • Ведем подсчет метрик текущего СММ маркетинга.
  • Выявляем проблемные зоны.
  • Определяем бюджет на достижение целей.
Анализ отрасли, конкурентов
04
Анализ отрасли, конкурентов

Анализируем контент, методы коммуникации с ЦА, рекламную политику.

Сегментируем ЦА по общим признакам:

  • интересы,
  • боли,
  • возражения.
  • Интегрируем продукты и услуги в срезы потребностей ЦА.

Разработка контент-плана
05
Разработка контент-плана

План составляем на 1 месяц.

Создание концепции коммуникации и руководства по ведению соцсетей.

Разрабатываем требования к содержанию публикаций (темам, текстам, графике) с учетом сегментации ЦА. Даем рекомендации по работе с комментариями, обратной связью

Планирование рекламной кампании
06
Планирование рекламной кампании

Планируем таргетированную кампанию в соцсетях, ориентируясь на конкретные сегменты ЦА.

Проектируем авто-воронки на основе разных каналов (CRM, семинарам/вебинарам, посещению сайта и т.п.)

  • таргетированные посты
  • лид-магниты
  • лид-формы
  • лид-контент
  • сделки
Реклама у блогеров
07
Реклама у блогеров

Планируем таргетированную кампанию в соцсетях, ориентируясь на конкретные сегменты ЦА.

Составляем список блогеров с контент-планом на год.

    Учитываем:
  • Критерии блогера (репутация, число подписчиков, соответствие его ЦА тематике рекламной кампании).
  • Количество размещений гостевых постов в месяц.
  • Где будет размещаться реклама (посты, «сторис»).
Тестирование, отчет показателей
08
Тестирование, отчет показателей

По результату тестовой компании выполняем корректуру бюджета и финмодели.

Запуск SMM стратегии.

    После запуска потребуется регулярно:
  • вести рекламные кампании,
  • проводить мониторинг, корректуру,
  • создавать контент по плану,
  • делать его публикацию.

Работа ведется в рамках ежемесячного тарифа.

Примеры работ по тарифу SMM стратегия

Сэкономьте своё время и получите консультацию:

Шамова Ирина
Шамова Ирина
Руководитель
+7 (916) 533-95-39
WhatsApp /Telegram 79165339539

Оставьте заявку на консультацию и наши специалисты свяжутся с вами.

Заявка
Презентация - Digital  интернет-маркетинг
Презентация - Digital интернет-маркетинг

(Документ *.pdf 1.23 МБ)

Скачать

Сопутствующие услуги:

Маркетинговая digital стратегия

Digital стратегия интернет маркетинга
от 120 000 руб.

Пакетное внедрение Битрикс24

с минимальными затратами (30 рабочих часов)
от 60 000 руб.

Продвижение

Продвижение сайта до 24 рабочих часов в месяц.
70 000 руб.

Часто задаваемые вопросы о Digital:

  1. Что такое Digital реклама?

    Чтобы разобраться в сути диджитал рекламы, нужно понимать ее отличие от интернет-рекламы. Последняя обеспечивает только продвижение товаров и услуг в сети с помощью цифровых технологий (таргетированной и контекстной раскрутки) с обращением к конкретной аудитории (ЦА). Таким образом минимизируются расходы на прочую рекламную деятельность.

    Возможности Digital технологии гораздо шире ввиду задействования многих онлайн и офлайн рекламных ресурсов. Используя различные виды диджитал рекламы, специалисты агентства интернет- маркетинга «Каома» ведут глубокую проработку потенциальной клиентуры компании (чьи интересы схожи с потребностями основной ЦА). В итоге это ведет к расширению охвата аудитории. Выполняется гибкая настройка кампании для людей, нуждающихся в Вашем товаре или услугах, с учетом принятой рекламной стратегии. Она предполагает оптимизацию бюджета и высокую эффективность.


    На что может рассчитывать компания, прибегая к заказу диджитал рекламы у нас?
    • В соцсетях ей удастся познакомить со своим предложением всех подключенных к сетям пользователей.
    • В комплексном продвижении продукции свою роль сыграет и интернет-реклама.
    • Организация сможет рассказать о себе, рассылая аудитории красивые и уникальные предложения прямо на e-mail.
    • Большая часть потребителей может стать клиентами, благодаря видео-роликам в мобильных приложениях, наличию продвинутого в сети сайта, партнерских программ.
    • Для успешного участия в выставочных офлайн-мероприятиях специалисты «Каома» помогут оформить стенды и прочие pos-материалы.
    • Существуют и другие возможности, которые обеспечивает Digital реклама. К ним относится рекламирование товаров и услуг в среде цифрового, кабельного ТВ и на радио, «наружка» (уличные билборды, городской транспорт).

    Если представить процесс продвижения продукции и услуг путем Digital рекламирования в виде огромного айсберга, то его верхушку будет обеспечивать интернет-реклама, а подводную часть – диджитал технологии. Последние потребуют больше финансовых вложений, но это того стоит!

  2. Какие из показателей маркетинга важнее?

    Для лучшего понимания бизнес-процессов на предприятии, анализа эффективности принимаемых решений, Digital рекламное агентство «Каома» использует данные метрик (для клиентов, не ведущих CRM), а также сведения из сквозной аналитики на основе CRM Битрикс 24. KPI (ключевые показатели эффективности) назначаются по результату разработки диджитал стратегии – на основе инструментов анализа, используемых компанией (сквозной аналитики и метрик).

    Прогрессивные KPI влияют на будущие действия руководства компании, обычно они входят в цели и задачи, направленные на развитие.


    Какие показатели диджитал маркетинга гораздо важнее, чем остальные? Что является ключевым для предприятия при выявлении основных зон роста и рисков?
    • Коэффициент конверсии

      Он рассчитывается в % и показывает, какое количество посетителей сайта и других диджитал-каналов, совершили целевое действие – купили продукцию, оставили данные в контактной форме, заказали обратный звонок. Коэффициент рассчитывается, как отношение числа конверсий к общему количеству посетителей ресурса, помноженное на 100%.

    • Стоимость лида (CPL)

      Данный Digital показатель демонстрирует, какие расходы несет компания по приведению потенциальной покупательской аудитории (лидов – потребителей, заполнивших форму заявки, позвонивших по телефону). CPL считается, как отношение рекламных расходов и числа приобретенных лидов.

    • Стоимость привлечения клиента (CAC)

      Представляет собой сумму, затрачиваемую компанией на рекламу для привлечения одного нового клиента. САС вычисляется в виде отношения величины затрат, связанных с привлечением покупателя (расходов на рекламу, зарплату маркетологов, необходимое ПО, другое), к числу новых клиентов, обратившихся в компанию за конкретный промежуток времени. Digital показатель CAC позволяет выявить, где компания несет чрезмерные финансовые расходы при конвертации посетителей в покупателей.

    • Возврат инвестиций в рекламу (ROI)

      Считается в %, как отношение разницы (доходов от проданных товаров (D) и расходов на рекламу (R)) к R, помноженное на 100%. В значении R не учитываются прочие расходы (закуп товара, аренда помещения, зарплата, др.). В итоговой аналитике CRM Битрикс-24 мы получаем примерные, но не абсолютно точные данные ROI. При создании стратегии предупреждаем клиентов об этом!

    • Показатель LTV

      LTV (lifetime value, пожизненная ценность клиента) — это текущая оценка совокупного объема денежных потоков от одного клиента за весь срок его взаимодействия с компанией. Иными словами, полная сумма, которую получит организация от его привлечения. Логично сопоставлять значение LTV со значением CAC — полной суммы, потраченной на его привлечение.

      Значение LTV должно превышать значение CAC. Чем больше разница между ними, тем лучше.

  3. В каком формате проходит анализ бизнес-процессов?

    (этап 1 маркетинговой Digital стратегии)

    Анализ организуется в форме брифинга, в ходе которого мы собираем бизнес-процессы и воронки, действующие у клиента.
  4. В чем отличие SMM от Digital стратегии?

    SMM-стратегия (англ. Social Media Marketing, рус. СММ) – это маркетинг в социальных сетях, продвижение в ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. СММ маркетинг «предлагает» целевой аудитории качественный текстовый и фото, видео контент. Предполагает тесное взаимодействие с потребителями на площадках, помогает им совершать конверсионные действия.

    Digital стратегия задействует большее количество рекламных каналов и работает масштабнее (в онлайн и офлайн среде).


    Диджитал стратегия может включать:

    Этапы разработки обеих стратегий идентичны. Отличие заключается в объеме работы и итоговом эффекте. Мы подбираем такие каналы, где показатели финансовой модели будут выгодными для заказчика. В нашем агентстве можно заказать разработку СММ-стратегии отдельно либо в рамках полномасштабной Digital-стратегии.

  5. Почему не работает SMM?

    Анализ интернет-публикаций показывает, что данный вопрос строит достаточно остро. Обсуждения в Яндекс-Кью демонстрируют недоверие специалистам СММ (и самих принципов SMM). Их «уличают» в обмане и сливе бюджетов заказчиков, которые ожидают роста заказов из соцсетей. Однако проблема заключается в неосведомленности лиц, заказывающих услуги SMM, занятых интернет-маркетингом.

    У них нет представлений о маркетинге, но есть путаница в понятиях. Они не видят отличий в социальном постинге и в маркетинговых инструментах. Владельцы страниц в соцсетях связывают в единую (закономерную) цепочку постинг, креативы и получение лидов, заявок, клиентов. Но это далеко от истины.

    Если разобраться, то социальные сети нельзя назвать инструментом продаж. Когда люди желают сделать покупки, они отправляются на маркетплейсы, в интернет-магазины. В соцсетях они отдыхают и общаются, ожидают увидеть развлекательный контент, а не предложения товаров и услуг. С чего же начинает работу грамотный маркетолог, используя Инстаграм, Фейсбук, как маркетинговый инструмент?

    Первое, что выполняется, - это создание стратегии. Маркетолог изучает все каналы привлечения клиентов, инструментарий маркетинга, определяя, насколько они подходят сфере деятельности заказчика. Соцсети, как один из таких каналов, могут подходить конкретному бизнесу или нет. Оптимальны они для деятельности, связанной с развлекательным образом, информационным контентом. При продаже простых товаров для b2b контент маркетинг, постинг могут оказаться не рентабельными.

    Второе, что делает специалист СММ, - определяет количество человек, которое может увидеть публикацию (картинку с текстом). Креативный, яркий, интересный пост (или серия постов), созданные специалистами: контент-менеджером, копирайтером и дизайнером, обязательно обратит на себя внимание. Однако, публикация размещается на странице компании и в общей ленте, на которую приходятся основные просмотры. Показывается пост в ней только у 5% подписчиков (из-за пессимизации). Этих просмотров недостаточно для получения эффекта от размещенной публикации. Печально и то, что часть подписчиков оказывается нецелевой, нетематической из-за накрутки массфолловингом. Такие люди не проявляют интерес к размещенному контенту, ведь они (или роботы) подписались на компанию с целью получения взаимной подписки.

    Вывод: простой публикации поста с целью роста продаж недостаточно.

    Для повышения числа просмотров поста компании потребуется вкладывать средства. Поэтому на третьем этапе предлагается использовать платный инструмент: промо-показы среди подписчиков либо таргетинг среди другой аудитории. Таргетингом занимается таргетолог, который в совокупности с маркетологом разрабатывает определенную стратегию. От эффективности их совместной работы зависит то, насколько соцсети окажутся выгодным каналом продаж для конкретного предпринимателя.

Статьи

Контент-мейкинг
Контент-мейкинг
Социальный контент-маркетинг в Инстаграм, Фб, ВК подходит не всем. Но многие компании это не учитывают или просто не знают. Они сразу у нас интересуются, сколько стоит съемка фото, видео, как оцениваются «креативы» для таргета, какой «визуал» лучше выбрать? В статье мы отвечаем на эти вопросы. Но делаем акцент на том, что созданные фотографии, видеофильмы должны вовлекать аудиторию.
Системный интернет маркетинг
Системный интернет маркетинг
Есть стереотип, что реклама в интернет, – это либо Директ, либо продвижение сайта в поисковиках. Но современные цифровые технологии предполагают более широкие возможности.
Оптимизация поискового пространства (SSO) для успешного продвижения сайта
Оптимизация поискового пространства (SSO) для успешного продвижения сайта
Оптимизация поискового пространства для успешного продвижения сайта или магазина. Комплексный подход к продвижению с использованием инструментов Search Space Optimization (SSO).
Сквозная аналитика в Битрикс24. Почему нельзя давать рекламу без аналитики.
Сквозная аналитика в Битрикс24. Почему нельзя давать рекламу без аналитики.
Сквозная аналитика в Битрикс24. Почему нельзя давать рекламу без аналитики"
Описание Почему нельзя строить бизнес без ведения аналитики? Одним из эффективных методов ведения сквозной аналитики является использование Битрикс 24.
Оформление аккаунта Инстаграм
Оформление аккаунта Инстаграм
В современном обществе роль социальных сетей становится все более ощутимой и значимой. Одной из самых популярных соцсетей сегодня является instagram.com (Инстаграм).  Пользователь сталкивается с задачей оформления инстаграм аккаунта. В данной статье мы поговорим о сопровождение коммерческих аккаунтов.