/Портфолио/Примеры маркетинга/Как быстро наладить продажи на OzonКак быстро наладить продажи на Ozon

Как быстро наладить продажи на Ozon

Кейс: как за 1 месяц наладить продажи на Ozon, и увеличить заказы с маркетплейсов в 3-и раза, без вложений в рекламу. Для производителя термоэтикеток и оборудования для маркировки.

Компания «Onlabel» обратилась к нам с задачей - запустить продажи маркировочного оборудования и расходных материалов для этикеток на Ozon. Мы ранее уже запустили продажи на ЯндексМаркет для клиента.

О компании

Компания «Onlabel» — производитель самоклеящиеся термо и термотрансферных этикеток и оборудования для маркировки с 2017 года. Производственный склад магазина находится в Москве. Основной регион продаж — Москва и Московская область.

с 3,53 до 38 млн. рублей

выросла выручка Onlabel за период 2019-2023 г.

Х10

рост продаж за период 2019-2023 г.

> 240 товаров

наименование товаров загрузили на витрину Озон за 1 месяц, благодаря готовой базе товаров

в 3-и раза

выросло количество продаж на маркетплейсах за 1 месяц, без поисковой оптимизации и рич-контента

Задачи проекта

Увеличить объем продаж на маркетплесах Автоматизировать загрузку каталога товаров и обновление цен, остатков, номенклатуры на Ozon.

Настроить автоматическую передачу заказов в CRM Оптимизировать бизнес-процесс производства и логистики в CRM Битрикс24.

Провести аналитику товаров на Озон для выявления наиболее перспективных наименований и ценообразования.

Оптимизировать карточки товаров под требования площадки Ozon. Дополнить ассортимент SKU и нарастить продажи.

Настроить инструменты внутреннего продвижения. Контролировать доли расходов на продвижение, в рамках рассчитанного ценообразования.

Сложности запуска проекта на Ozon

было

Блокировка и потеря рейтинга В компании отсутствовал специалист по продвижению на Авито, Яндекс Маркет и Ozon. Плохо отвечали на вопросы, пропускали акции и отменяли заказы по причине отсутствия в наличии материалов для производства. Что привело к потере рейтинга и 2-х месячной блокировке витрины на Озон.

стало

Х3 рост продаж на маркетплесах Через 1 месяц после запуска, на Озоне заказов стало в 2-а раза больше, чем на Яндекс маркете. У нас получилось быстро настроить продажи на втором маркет-плейсе, так как 70% работ по подготовке контента было проведено перед подключением витрины на Яндекс.

было

Мало продаж на маркетплейсах Компания продавала этикетки только коробками более 30 рулонов. Выполнили анализ рынка и выяснили — спросом пользуется небольшие упаковки: по 1, 3, 5, 10, 15 рулонов.

стало

Расширение продуктовой матрицы, рост продаж. Рассчитали коэффициент добавочной стоимости для небольших партий штучной упаковки. Благодаря чему смогли быстро увеличить ассортимент SKU фасовками этикеток по нескольку рулонов в коробке.

было

3-и дня - большой срок доставки в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Компания печатает этикетки после оформления заказа и не имеет склада готовой продукции. Поэтому уступает конкурентам, выполняющим доставку за 1 день.

стало

Уменьшение времени обработки заказов до 2-х дней Процесс производства остался неизменным. Автоматизация передачи заказов в производство и контроль отгрузки в ПВЗ помогли сократить срок доставки до 2-х дней, благодаря роботизации в CRM Битрикс24

было

Отсутствует информация о товарах по требованиям площадки Использовали модели FBS (Fulfillment by Seller) – доставку продавцом на Озон. Для определения стоимости доставки требовалось указать размер и вес товара. Отсутствие подробного описания и свойств продукции затрудняло поиск покупателями. Фотографии товара не было, что не соответствовало требованиям Озона.

стало

Создали контент карточки товара, соответствующий требованиям площадки Ozon: - свойства, габариты, вес,
- типы цен (включая цену до скидки для автоматических акций),
- SEO описания,
- фотосъемку и дизайн карточек товаров.

Обеспечили органическое SEO продвижение.
Подключили баллы за отзывы, для повышения доверия и увеличения конверсии.

Результаты работы Kaoma за 1 месяц

> 240 товаров

за 1 месяц запустили в витрину и продажи Озон, благодаря готовой базе товаров

в 3 раза

выросло количество продаж на маркетплейсах за счет Ozon, без поисковой оптимизации и рич-контента

Как реализовывали проект на Ozon

Провели анализ и рассчитали финансовую модель

Исследовали и рассчитали товарную декомпозицию.

Выявили, какие товары подходят для повышения продаж, на основе анализа конкурентов.
Предложили разделить большие партии на меньшие упаковки, по 1-3 рулона. Оптовые клиенты берут небольшие партии на пробу.

Рассчитали:

Бюджет на продвижение - какая должна быть себестоимость товара с учетом маркетинговых вложений.
Коэффициент надбавки для меток фасовочных наименований.

Создали дизайн карточек товаров с УТП

Провели 4 фотосессии
Создали шаблоны дизайна карточек для этикеток, риббонов, принтеров и комплектов.
Адаптировали ранее подготовленный контент под требования площадки Озон.
Настроили цены, чтобы автоматически отражались скидки. Для этого загрузили “цены до скидки”.

Настроили выгрузку каталога в Ozon

Загрузка и обновление: номенклатуры, цен и складских остатков выполняется в автоматическом режиме через товарный фид. Выделили хиты продаж. Для товаров, приносящих 75-80% прибыли, проработали дизайн карточек, оптимизацию и продвижение.

Настроили интеграцию с CRM Битрикс24 и автоматизировали обработку заказов.

Сократили ручную работу для сотрудников компании.

Менеджер получает вопросы со всех площадок в CRM, не пропускает и отвечает.

Автоматически, моментально ставятся задачи на производство и отгрузку в ПВЗ.

Статусы этапов выполнения заказов синхронны на всех площадках.

Подключили и протестировали инструменты и продвижения

Акции автоматические и ручные.
«Трафареты» применяются в период повышенного спроса.
Сбор отзывов за баллы для повышения доверия у покупателей

Настроили логистику по методу FBS

Компания работает с заказчиками из Москвы и Московской области, постепенно расширяя логистические маршруты.

Комментарий эксперта

Для производственной компании важны не разовые заказы, а оптовые покупатели, которые станут постоянными клиентами. Требуются дилеры, которые будут заказывать этикетки большими партиями на регулярной основе.

Задача маркетплейсов — не просто получить розничные заказы мелкими партиями, а найти постоянных клиентов-оптовиков. Сразу после запуска магазина на Яндексе к производителю напрямую пришёл оптовый покупатель. Вывод — маркетплейсы подходят не только для розничной торговли, но и оптовой.

Шамова Ирина

Руководитель проекта

Выводы

Можно быстро запустить продажи на Ozon

Если есть готовый каталог товаров в электронном виде (в 1С, складской программе, на сайте, в таблицах и т.п.).

Первые продажи пошли без рекламы, сразу после загрузки каталога продукции.

Нужно контролировать наличие

Компания производит этикетки после заказа, нет склада готовой продукции, нет контроля остатков.

В один момент, одновременно поступило много заказов на определенный тип этикеток. Компания не смогла напечатать, из-за отсутствия расходных материалов для изготовления этикеток.

Пришлось отменить более 10-и заказов. Озон понизил рейтинг и заблокировал работу магазина на 2-а месяца.

Нельзя разместить товар на витрину и оставить без контроля. Требуется менеджер по работе с маркетплейсами, чтобы следить за наличием.

Нужен контроль за бюджетом рекламы

На бесконтрольную рекламу может уйти значительная часть прибыли.

Когда клиент отказывается от сопровождения и технической поддержки агентства, канал остается без контроля. Решение проблемы — нанять специалиста по маркетплейсам.

Категория стоимости:

Вывод товаров на маркетплейсы

Подобные проекты

onlabel.ru

Маркетринг и SMM для типографии

Digital стратегия для onlabel.ru

Стратегия интернет маркетинга и SMM

Разгоняем продажи на Яндекс.Маркет

Как мы вывели более 2000 наименований автозапчастей на Яндекс.Маркет за 60 дней

Avito B2B

продуктивный способ увеличения продаж спецтехники и запчастей

Avito для B2B

увеличение продаж оборудования для маркировки и расходного материала

Как быстро запустить продажи на Яндекс маркете

оборудования для маркировки и термоэтикеток

Предыдущий проект Как быстро запустить продажи на Яндекс маркете

Следующий проект Разгоняем продажи на Яндекс.Маркет

Авито для бизнеса: как быстро начать продавать

Как запустить успешные продажи на Авито для бизнеса?
Подробный чек-лист поможет разобраться в ключевых моментах: как правильно оформлять объявления, тестировать УТП, загружать массово через масс-постинг и учитывать региональность. Узнайте, зачем нужны уникальные фото, быстрые ответы, мульти-аккаунты и как выбрать грамотного авитолога, чтобы поднять продажи на новый уровень!

Рич-контент

Rich-контент – полное описания товаров на маркетплейсе или в интернет-магазине. Он включает в себя медиа-форматы: фотографии, видео, дополненную реальность (AR)

Анкетирование целевой аудитории (ЦА). Методы исследования

Исследование целевой аудитории производиться перед запуском продукции в производство и продажу.

QUIZ сайт с «изюминкой»

Что делать если ваш сайт и тексты на нем не сильно отличаются от конкурентов? Как выделиться?

Контент-мейкинг

Социальный контент-маркетинг в Инстаграм, Фб, ВК подходит не всем. Но многие компании это не учитывают или просто не знают. Они сразу у нас интересуются, сколько стоит съемка фото, видео, как оцениваются «креативы» для таргета, какой «визуал» лучше выбрать? В статье мы отвечаем на эти вопросы. Но делаем акцент на том, что созданные фотографии, видеофильмы должны вовлекать аудиторию.