Отраслевые CRM Битрикс 24 для продаж, ведения проектов
В конце 2019 года разработчики Bitrix24 анонсировали создание отраслевых решений CRM для 28 разноплановых отраслей бизнеса. Большое число предпринимателей смогли начать работать в этой системе и оценить ее преимущества. Каждый из готовых программных пакетов существуют в самом Битрикс 24 в каталоге Приложения 24. В приложение входят преднастроенные CRM, предназначенные для конкретных видов бизнеса (например, продажи услуг медучреждения, стоматологии, юридической компании, фотографа, по ремонту, кафе, ресторанов, установки кондиционеров, постройки бань, других), а также для ведения проектной деятельности.
Отраслевые CRM оснащены:
- уже настроенными направлениями сделок, воронками лидов, карточками,
- имеют специфическую автоматизацию бизнеса с использованием роботов, а также непосредственно бизнес процессов (БП).
Данные программные продукты предполагают пакетную настройку системы. Это выгодно для компаний, у которых нет возможности делать индивидуальную настройку, нести серьезные расходы. Проектная интеграция и проектирование БП –ответственный, трудоемкий, дорогостоящий процесс.
Отраслевая CRM позволяет недорого и быстро внедрить Битрикс 24 на предприятии.
Однако, конкретные настройки программы-приложения могут не соответствовать текущим БП компании. В результате конкретное программное решение будет частично удовлетворять нуждам организации, тем самым усложнять выполнение поставленных задач.
Следует рассчитывать на дальнейшую доработку предустановленных процессов под конкретные нужды и задачи.
Отраслевые решения CRM Битрикс 24 для ведения проектов.
Многие предприятия нуждаются в оптимизации работы с группами, проектами и задачами. Для них это – базовая функция.Происходит составное исполнение заказов, разработка проектной документации. Ситуация характерна для сфер строительства, ремонта, обучения, производства, IT- разработок. Существуют программные пакеты для продавцов кухонь, бухгалтерских, логистических, оценочных, управляющих компаний. Внедрение проектных отраслевых CRM помогает не только вести проектную деятельность, но и наиболее эффективно разделять зоны ответственности между сотрудниками.
Установка проектного отраслевого решения позволяет:
- Перейти с этапа «Продажи» к «Реализации» с автоматизацией процесса.
- Сформировать оценку проекта, распределить обязательства участников.
- Вести учет по проекту временных и трудовых затрат сотрудников, контролировать расходы и прибыль.
- Организовать удаленную работу различных разделов.
Все возможности прописаны в отраслевой CRM, в которой проработаны стадии воронки «Продажи» и «Проекты», подключены инструменты, настроены БП.На тарифах Битрикс24 есть, как бесплатный тариф, так и платные со своими настройками, функционалом.
Отраслевые CRM Битрикс 24 для продаж товаров и услуг
Данные решения используются, как инструменты классической CRM.
- Они предназначены для интернет-магазинов с коротким циклом сделки (до 3 дней), продающих товары в розницу, реализующих цветы, автомобили, например.
- Отраслевые CRM с длинным циклом сделки подходят для компаний, продающих специализированную продукцию (промышленное оборудование) или товары оптом (электротехнику, стройматериалы, пром.химию). Здесь дополнительно включаются проектные этапы.
Если говорить о компаниях, предлагающих услуги, то для них также подходят эти программные решения. Бухгалтера, юристы, адвокаты, клининговые организации, службы доставки и ремонта техники, с коротким циклом сделки,могут использовать данные ЦРМ.
Отраслевые CRM для учебных центров
Платформы для организации удаленного обучения в настоящее время достаточно востребованы. Разработчики Битрикс 24 предусмотрели для этого решение, настроенное на продажи, но с возможностью разработки процесса обучения, сертификации на базе бизнес-процессов.
